Подчеркните свою индивидуальность в каждой детали
Мебель, сантехника и аксессуары, которые помогут создать уникальный и неповторимый интерьер. Выразите себя с Fabrica Home!
Fabrica Home: Больше, чем просто мебель
Fabrica Home – это команда единомышленников, увлеченных созданием красоты и уюта с помощью эксклюзивной мебели и сантехники из Китая. Мы верим, что дом – это место, где рождаются счастливые воспоминания, и тщательно отбираем каждый товар, чтобы он приносил радость и комфорт. Мы работаем напрямую с премиальными фабриками, чтобы предложить вам не просто мебель, а настоящие произведения искусства. Мы стремимся вдохновлять вас на создание уникального интерьера, который отражает вашу индивидуальность и подчеркивает ваш изысканный вкус. С Fabrica Home ваш дом станет отражением вашего успеха и стремления к совершенству, воплощенным в каждой детали, привезенной из Китая.
Почему мы?
Почему Fabrica Home – ваш лучший выбор
Ваш комфорт – наш главный приоритет. В Fabrica Home мы создали условия, чтобы процесс выбора и покупки мебели и сантехники был для вас максимально простым и приятным:
- Индивидуальный подход: Мы ценим каждого клиента и стремимся предложить решения, идеально подходящие именно вам.
- Профессиональная консультация: Наша команда из более чем 20 экспертов всегда готова помочь с выбором, ответить на вопросы и дать ценные советы.
- Прозрачные условия: Мы честны с вами во всем – от цен до сроков доставки.
- Удобная доставка: Мы доставляем по всей России и на новые территории, предлагая удобные варианты получения заказа.
- Гарантия качества: Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому предлагаем лучшие решения для вашего дома.
Преимущества работы с нами
Наши принципы – это ваша уверенность
FAQs
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ на сайте Fabrica Home?
Оформить заказ очень просто! Выберите интересующий вас товар, добавьте его в корзину, затем перейдите в корзину и следуйте инструкциям для оформления заказа. Вам потребуется указать контактную информацию, адрес доставки и выбрать удобный способ оплаты. Если у вас возникнут трудности, наши менеджеры всегда готовы помочь по телефону или через онлайн-чат.
Можно ли оплатить заказ при получении?
Да, в большинстве случаев мы предлагаем возможность оплаты при получении (наличными или картой курьеру/в пункте выдачи), особенно для заказов, доставляемых по России. Точные условия оплаты при получении зависят от выбранной транспортной компании и региона доставки. Пожалуйста, уточните эту возможность при оформлении заказа.
Каковы сроки доставки?
Срок доставки зависит от наличия товара на нашем складе, удаленности вашего населенного пункта и выбранной транспортной компании. Ориентировочные сроки доставки составляют от 2 до 15 рабочих дней с момента подтверждения заказа и оплаты. После отправки вашего заказа мы предоставим вам трек-номер для отслеживания.
Как рассчитать стоимость доставки?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса, объема вашего заказа, удаленности вашего города и тарифов транспортной компании. Вы можете ознакомиться с ориентировочной стоимостью доставки на странице “Доставка” или рассчитать ее самостоятельно на сайтах наших партнеров-перевозчиков (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК и др.) с помощью их калькуляторов. При оформлении заказа наш менеджер также сможет предоставить вам более точную информацию.
Как выбрать подходящую мебель/сантехнику, если я не могу увидеть товар вживую?
Мы стремимся предоставить максимально полную информацию о каждом товаре на сайте: подробные описания, качественные фотографии с разных ракурсов, указание размеров и материалов. Наши консультанты всегда готовы ответить на ваши вопросы по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте, а также помочь с подбором мебели или сантехники, исходя из ваших потребностей и стиля интерьера.
Есть ли гарантия на товары?
Да, на всю мебель и сантехнику, представленную в Fabrica Home, распространяется гарантия от производителей. Сроки гарантии могут варьироваться в зависимости от типа товара и бренда. Подробную информацию о гарантийных условиях вы можете найти на странице товара или уточнить у наших менеджеров.
Что делать, если товар пришел с дефектом или не соответствует заказу?
Мы тщательно проверяем каждый заказ перед отправкой. Однако, если вы обнаружили дефект или несоответствие товара заказу при получении, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами. Сохраните упаковку, чек и сделайте фото/видео обнаруженного дефекта. Мы оперативно организуем решение вопроса – будь то замена товара, ремонт или возврат средств.
Можно ли отказаться от заказа или вернуть товар?
Да, вы можете отказаться от заказа до момента его отправки. Если товар уже был отправлен, вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения (при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков), если товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации. Обратите внимание, что расходы на обратную доставку в этом случае несет покупатель, если иное не предусмотрено законом или условиями акции. Детали процедуры возврата вы можете уточнить у наших менеджеров.
Как Fabrica Home обеспечивает качество своей продукции?
Мы тщательно отбираем поставщиков и производителей, сотрудничая только с теми, кто зарекомендовал себя как надежный партнер и производит продукцию высокого качества. Каждый товар проходит внутреннюю проверку перед отправкой. Мы также уделяем большое внимание изучению отзывов и предпочтений наших клиентов, чтобы постоянно расширять ассортимент актуальными и качественными товарами.
Могу ли я получить консультацию дизайнера или помощь в подборе мебели/сантехники?
Да, конечно! В нашей команде есть опытные специалисты, которые с удовольствием помогут вам подобрать мебель и сантехнику, соответствующие вашим пожеланиям, стилю интерьера и бюджету. Обращайтесь к нашим менеджерам по телефону или через онлайн-чат, и мы с радостью предоставим вам профессиональную консультацию.
